Ta kontakt med oss
Vi er tilgjengelige for spørsmål om teknologi, prosjekter under planlegging, eller generell veiledning om digitalisering av maritime operasjoner.
Vi er tilgjengelige for spørsmål om teknologi, prosjekter under planlegging, eller generell veiledning om digitalisering av maritime operasjoner.
Strandgaten 47
5013 Bergen
Norge
Mandag – fredag: 08:00 – 16:00
Lørdag – søndag: Stengt
For akutte tekniske henvendelser utenom kontortid, bruk støttesystemet tilgjengelig via kundeportalen.
Vårt kontor ligger sentralt i Bergen, ti minutters gange fra jernbanestasjonen. Vi anbefaler å avtale møte på forhånd slik at riktig fagperson er tilgjengelig.
Vårt kontor ligger i hjertet av Bergen, nær havneområdet
Henvendelser via e-post besvares normalt innen to virkedager. For teknisk support til eksisterende kunder gjelder kortere responstid i henhold til serviceavtalen.
Dersom du ønsker et møte om bord på fartøyet for kartlegging av behov, planlegger vi dette i god tid og koordinerer med driftsplanen din.
Vi håndterer alle henvendelser konfidensielt. Informasjon om ditt fartøy og dine operasjoner deles ikke med tredjeparter uten uttrykkelig samtykke.
Dette varierer med systemets omfang. Et enkelt overvåkningssystem kan installeres på to til tre dager. Mer omfattende løsninger med flere integrasjoner kan kreve en til to uker. Vi planlegger alltid installasjonen rundt driftsplanen din.
Ja. Alle våre systemer lagrer data lokalt og fungerer fullt ut uten nettilgang. Når fartøyet kommer innenfor dekning, synkroniseres data automatisk til skybasert backup.
Standardavtalen inkluderer programvareoppdateringer, telefonsupport i kontortiden, og fjerntilgang for feilsøking. Utvidet support med døgnvakt er tilgjengelig som tilleggsvalg.
I de fleste tilfeller ja. Vi støtter standard maritime protokoller og kan utvikle tilpassede koblinger der det er nødvendig. En kartlegging av eksisterende systemer gjøres alltid før tilbud.
Systemene overvåker kun teknisk utstyr, ikke personer. Eventuell logging av hvem som utfører handlinger skjer anonymisert eller med uttrykkelig samtykke i henhold til GDPR.
Vi tilbyr demonstrasjon av programvaren på vårt kontor eller via skjermdeling. For testing om bord kan vi i enkelte tilfeller sette opp et pilotoppsett med begrenset funksjonalitet.